RUZZO RETI: Sospendere le richieste delle somme non dovute perchè prescritte, rimborsare quelle incassate senza rispetto delle disposizioni

La RUZZO Reti non ha rispettato le disposizioni dell’Autorità di settore (ARERA) quanto a comunicazione delle informazioni utili per consentire ai Cittadini/Utenti di fruire/eccepire la prescrizione dei consumi antecedenti il 31 dicembre 2018, e non ha applicato quanto l’Autorità aveva così deliberato:

Allegato B – Integrato con Deliberazione 26/05/2020, N. 186/20/R/IDR

Articolo 3 –

Obblighi del gestore in caso di fatturazione di importi riferiti a consumi risalenti a più di due anni

3.1 Nel caso di fatturazione di importi riferiti a consumi risalenti a più di due anni, il gestore è tenuto a dare adeguata evidenza della presenza in fattura di tali importi, differenziandoli dagli importi relativi a consumi risalenti a meno di due anni.

A tal fine il gestore può, in alternativa:

emettere una fattura contenente esclusivamente gli importi per consumi risalenti a più di due anni oppure
dare separata e chiara evidenza degli importi per consumi risalenti a più di due anni all’interno di una fattura relativa anche a consumi risalenti a meno di due anni.

3.2 Il gestore è tenuto ad integrare la fattura recante gli importi riferiti a consumi risalenti a più di due anni con una pagina iniziale aggiuntiva contenente:

a) il seguente avviso testuale: “La presente fattura contiene importi per consumi risalenti a più di due anni, che possono non essere pagati, in applicazione della Legge di bilancio 2018 (Legge n. 205/17) come modificata dalla Legge di bilancio 2020 (Legge n. 160/19). La invitiamo a comunicare tempestivamente la Sua volontà di eccepire la prescrizione relativamente a tali importi, ad esempio inoltrando il modulo compilato presente in questa pagina ai recapiti di seguito riportati[indicare i recapiti].”;
b) l’ammontare degli importi riferiti a consumi risalenti a più di due anni;
c) una sezione recante un format che l’utente finale può utilizzare al fine di eccepire la prescrizione;

La FEDERCONSUMATORI chiede che la RUZZO Reti sospenda le attività di riscossione delle somme non dovute e proceda al rimborso delle somme pagate da quanti non hanno ricevuto la informazione completa.

La FEDERCONSUMATORI invita gli Utenti a recarsi presso i propri sportelli per attivare la procedura si storno o di rimborso.

Questi gli sportelli Federconsumatori in Provincia di Teramo con giorni ed orari di ricevimento

TERAMO Viale Crispi 173, 3489132693 – 329-0053144

Martedì e Venerdì dalle ore 9.00 alle 11.00

Giovedì 15.30 – 17.30